Постановка процесса
отслеживания проблем
- bug
- duplicate
- enhancement
- help wanted
- invalid
- question
- wontfix
Трекер обычный
- отсутствие интереса
- подмена процессов инструментами
- настройки по умолчанию
Трекер полезный
- организует разработку
- ускоряет нахождение проблем
( а иногда просто их вам решает )
- выстраивает репутацию
Тип — какая проблема?
- bug
- enhancement
- invalid
- question
Компонент — где проблема?
- back–end
- front–end
- javascript
- coffee brewer
Статус — что происходит?
- wait
- development
- code review
- testing
покемоны не вылупляются
bug
eggs
development
Отличия от подержки
|
суппорт |
трекер |
| предназначен |
пользователям |
разработчикам |
| доступ |
закрытый |
открытый |
| цели |
внешние |
внутренние |
Нет.
Я не понял и не разобрался,
но всё пропало и вы виноваты.
😠
Достаточность информации
- Просим информацию
- wait четкий срок
- Продолжаем или закрываем
Нет.
Сделайте лично мне в интерфейсе
для вот такой штуки.
😉
Приоритеты разработки
- Ценность
- Гибкость
- Техобслуживание
- Всякие финтифлюшки
Сам дурак
Нет.
А вон там сказали что у вас неправильные пчёлы и неправильный код.
🐝 🍯
Проблемы совместимости
- Конкретика
- Пошаговая инструкция
- Доступ к коду
cтраницы
самое страшное на трекере
Отчёт создаёт доступный контекст
- новое
no:label
- ждёт
label:wait sort:updated-asc
- сломано
label:bug
- зависло
sort:updated-asc
Три слона полезного трекера
- Аккуратная организация 🐘
- Решаемые проблемы 🐘
- Достаточное внимание 🐘